Aprende sobre seguros de mercancías

Un servicio que parece ser complementario pero que te puede ayudar a disminuir el porcentaje de riesgo en todas las etapas de un proceso logístico

preguntas frecuentes

  • ¿Qué documentos necesito para asegurar mercancía?:

    Factura comercial y documento de transporte llámese (Guía aérea, Bl marítimo, Carta porte)

  • ¿Quién debe ser el asegurado?:

    Deberá corresponder a quien tenga interés asegurable sobre las mercancías aseguradas. El asegurado es el mismo beneficiario del seguro y deberá aparecer en la factura comercial.

  • ¿A cuál valor deberá corresponder la suma asegurada?:

    Deberá corresponder al valor real de la mercancía con todo su componente de costos que lo constituye, así; Para importaciones, suma del valor de la factura de la mercancía y los fletes internacionales. Será opcional asegurar los fletes.Para exportaciones, suma del valor de la factura de la mercancía y los fletes nacionales. Será opcional asegurar los fletes internacionales y los tributos aduaneros. Para despachos nacionales, la suma de la factura comercial más los fletes nacionales.

  • ¿Cómo se clasifican las mercancías vulnerables?:

    Las  siguientes  mercancías son clasificadas como MERCANCÍAS  VULNERABLES; aceros, zinc, cobre en láminas o rollos de alambre, alimentos  enlatados, arroz, azúcar de cualquier tipo excluida el azúcar crudo,  calzado, cueros, productos de cuero terminados, café de exportación y café pergamino,  celulares, partes, aparatos de video, cámaras cigarrillos, tabaco, equipos de cómputo y/o componentes o sus accesorios, electrodomésticos tales como neveras, TV, sonido, harina de pescado, productos biomédicos, juegos de video, software de videos, juguetería, perfumes, colonias y productos similares (incluyendo productos de aseo personal), licores, cervezas, vinos, libros e impresos, textos escolares, pinturas, disolventes, materias primas para pinturas, llantas y neumáticos, máquinas para casinos, juegos de azar, teléfonos celulares o equivalentes, leche en polvo, papel y/o productos elaborados con pulpa de papel tales como papel  higiénico, servilletas, toallas para cocina, toallas sanitarias y pañales desechables, pinturas, materias primas, disolventes, polipropileno, polietileno y látex en bruto o a granel, productos biomédicos, productos farmacéuticos y veterinarios diferentes a la comida para animales, productos químicos incluyendo  agroquímicos, fungicidas, insecticidas, abonos y fertilizantes, repuestos automotores, material CKD, cuando vienen armados (no incluye partes para repuestos desarmados), textiles, telas, confecciones, accesorios, vehículos automotores o aviones, vehículos movilizados por sus propios medios.

  • ¿Se puede generar una póliza si existen varios lugares de origen de la carga?:

    Sí un solo camión recoge la mercancía y realiza varias paradas para llevarla a puerto y/o aeropuerto, aplicaría un solo seguro, si por el contrario son varios camiones que recogen y llevan la mercancía a puerto y/o aeropuerto se deben emitir diferentes pólizas.

  • ¿Se puede genera una póliza si existen varios lugares de destino de la carga?:

    Si un solo camión sale de puerto con la mercancía y realiza varias paradas para entregar la mercancía, solo sería un solo seguro, si por el contrario son varios camiones que entregaran la mercancía se deben emitir diferentes pólizas.

  • ¿Cuál es el alcance de la cobertura para mercancías perecederos?:

    Se ampara los accidentes de transporte, es decir un accidente del avión, buque o camión que dañe las mercancías. No se ampara un daño sin evidencia de que fue lo que sucedió, ya que se puede confundir con el VICIO PROPIO de los productos, que son una exclusión de cobertura.

  • ¿Se puede cambiar el trayecto asegurado?:

    El asegurado no podrá cambiar el destino final del transporte de las mercancías aseguradas cuando este cambio sea en otra ciudad, salvo eventos de fuerza mayor. Para hacerlo deberá mediar acuerdo previo con la compañía

  • ¿Se puede cambiar el valor asegurado?:

    El asegurado podrá cambiar el valor final del transporte de las mercancías aseguradas cuando la misma no haya llegado a destino final, Para hacerlo deberá mediar acuerdo previo con la compañía

  • ¿Cuáles son las mercancías de Tecnología de consumo masivo?:

    Las  mercancías  de tecnología  de consumo masivo se entienden  los computadores personales empresariales o portátiles, partes de computadores como pantallas, discos duros, modems, tarjetas electrónicas o sus repuestos,  impresoras y sus partes, tintas de impresión, tabletas, Ipad, o similares, equipos de comunicación celular y/o Avantel (se excluye de esta clasificación los equipos de transmisión de señal o equipos propios de las empresas de telefonía,  cables y antenas), equipos de sonido (excluyendo de esta clasificación los equipos para conciertos, teatros, y que no son de venta masiva), equipos de sonido denominados Ipod, equipos de tecnología mp3, mp4, cámaras de video, tv o fotografía, televisores, pantallas planas, plasmas o similares, electrodomésticos como neveras, lavadoras, secadoras, licuadoras.

  • ¿Se puede asegurar una mercancía luego de su salida de origen?:

    No, solo se puede asegurar mercancías que su fecha de salida sea el mismo día para fechas anteriores se deberá solicitar permiso a la aseguradora.

  • ¿Qué debo hacer en caso de siniestro?:

    Dejar un registro fotográfico evidenciando la pérdida.

    Dejar constancia al transportador de la manera como se recibe la mercancía.

    Enviar aviso de siniestro a Skholl al correo customercare@skholl.com

  • ¿Cuál es el tiempo que tengo para presentar un siniestro?:

    10 días

  • ¿Cuál es el tiempo máximo de la aseguradora para darme una respuesta acerca de una reclamación?:

    Después de que sean enviados la totalidad de los documentos requeridos la aseguradora cuenta un tiempo máximo de respuesta de 30 días.

Glosario

Entiende con nosotros, el significado de las palabras claves más usadas comúnmente en el mundo de la industria de los seguros.

  • Accidente: El hecho violento, externo, visible y fortuito que produzca en la integridad física del asegurado lesiones corporales evidenciadas por contusiones o heridas visibles, o lesiones internas médicamente comprobadas, o el ahogamiento.

  • Acompañamiento Vehicular: Es un acompañamiento del despacho con una persona, escolta y/o custodio en un vehículo diferente al camión, bajo las normas legales y costumbres de cada país.

  • Agente De Carga: Persona moral encargada de organizar, cargar, descargar, manejar, guardar y transportar mercancía nacional o internacional en sus instalaciones o del contribuyente a través de los diferentes medios de transporte.

  • Amparo o Cobertura: Riesgos o eventos que están protegidos por un seguro y por los cuales se paga una indemnización una vez éstos ocurran.

  • Asegurado: Es la persona natural o jurídica dueña de la carga, que puede resultar afectada por el riesgo que cubre la póliza.

  • Avería: Sinónimo de siniestro.

  • Avería Gruesa: Daños producidos intencionadamente en un buque o en las mercancías que transporta para evitar otros mayores en el propio buque o en su carga. su cuantía se distribuye proporcionalmente entre las partes beneficiadas de esa conducta intencionada (dueño del buque, propietario de las mercancías, asegurador, fletador etc.)

  • Avería Particular: Daños producidos accidentalmente a la carga.

  • Aviso De Sinestro: Documento por medio del cual el asegurado comunica a su asegurador la ocurrencia de determinado accidente o evento.

  • Beneficiario: Es la persona natural o jurídica que recibe los beneficios o el pago de la compañía de seguros.

  • Bl O Conocimiento De Embarque: Es un recibo dado al embarcador (“shipper”) por las mercancías entregadas. dicho documento demuestra la existencia de un contrato de transporte y otorga derechos sobre las mercancías 

  • Buque: Barco grande con cubierta, adecuado para grandes travesías.

  • Carga General: Carga que puede ser manejada sin especificaciones especiales.

  • Carga Especiales: Cargas que necesiten un manejo especial, perecederos, refrigerados.

  • Cobertura Automática: Cargas generales o previamente autorizadas por la aseguradora.

  • Commodity: Tipo de mercancía asegurada.

  • Coaseguro: Es una práctica legal que consiste en que una aseguradora comparte el riesgo asumido con otras aseguradoras.

  • Contenedores: Cajón metálico, de gran tamaño, con las dimensiones normalizadas internacionalmente, usado para el transporte de mercancías.

  • Deducible: Es la parte del riesgo que está a cargo del asegurado. las compañías de seguros usan este mecanismo para compartir el riesgo con los asegurados para que sean cuidadosos con sus bienes.

  • Despacho: Número consecutivo que se les otorga a los seguros.

  • Empresa Legalmente Autorizada: Compañía de transporte avalada por las autoridades competentes.

  • Exclusión: Condición específica señalada en la póliza de seguro que no está cubierta y por la cual el seguro no paga ninguna indemnización. las exclusiones varían según el tipo de seguro.

  • Gastos Adicionales: Valores que no corresponden a factura comercial, fletes y tributos.

  • Garantía: Es la promesa, en virtud de la cual, el asegurado se obliga a cumplir determinada exigencia, o mediante la cual afirma la existencia de determinada situación de hecho (ej. mantendrá celadores para no aumentar el daño y disminuir el riesgo).

  • Incoterms: Conjunto de reglas internacionales, regidos por la cámara de comercio internacional, que determinan donde inicia y donde termina la responsabilidad del que compra y del que vende.

  • Indemnización Y/O Beneficios: El monto que será pagado, o el beneficio que será otorgado por la compañía de seguros a la persona que presente una reclamación después de haber ocurrido el siniestro, el daño o la pérdida.

  • Infraseguro: Esta circunstancia se presenta cuando el valor asegurado del bien que se está asegurando es menor a su valor comercial.

  • Interés Asegurable: Es la relación económica amenazada en su integridad por uno o varios riesgos, y en la cual el patrimonio del asegurado pueda resultar afectado directa o indirectamente por la realización del riesgo asegurado. El interés asegurable deberá existir en todo momento, desde la fecha en que el asegurador asuma el riesgo.

  • Limpieza Extraordinario: Acciones que son necesarias llevar a cabo para remover la suciedad del contenedor producidas directamente por daños de la carga que ensucien el contenedor, tales como aceites, grasas, productos químicos, etc.

  • Lucro Cesante: Ganancias o beneficios que han dejado de obtener una persona con ocasión de algún siniestro.

  • Naviera: Es aquella empresa de transporte marítimo que utiliza buques tanto de su propiedad como alquilados y se dedican a la explotación de estos, independientemente de la modalidad dentro del ámbito internacional, pero siempre enfocados al transporte de diferentes materiales o personas.

  • Póliza: Documento que la compañía entrega al tomador del seguro y en el que aparecen las condiciones del contrato de seguro.

  • Prescripción: La prescripción es el momento en que se vence el plazo para ejercer una acción o derecho determinado establecido en un contrato de seguros.

  • Prima: Es el valor del seguro

  • Protocolo De Seguridad: Documento en el cual están plasmados los requisitos que el asegurado, debe tener en cuenta para el manejo de las operaciones terrestres dentro de cada país.

  • Reclamación: Una solicitud de pago o indemnización después de haber ocurrido el siniestro.

  • Renovación: Acto por el cual el tomador decide continuar con su seguro por un periodo más.

  • Renovación Automática: Acto por el cual el tomador de un seguro autoriza a la entidad aseguradora para que, finalizada la vigencia de un seguro, éste lo renueve inmediatamente por un periodo igual.

  • Riesgo: Suceso incierto que no depende exclusivamente de la voluntad del tomador del seguro, asegurado o beneficiario.

  • Siniestro: Avería grave,destrucción fortuita o pérdida importante que sufren las personas o las cosas por causa de un accidente,catástrofe,etc.,que suelen ser indemnizadas por las aseguradoras.

  • Subrogación: El derecho de subrogación es aquel que le permite al asegurador buscar la compensación de lo pagado frente al culpable del hecho; adquiere este derecho al pagar el valor de la indemnización y en virtud del contrato de seguro.

  • Supra seguro: Se entiende como el exceso de la suma asegurada frente al valor comercial del bien asegurado.

  • Tasa: Porcentaje que cobra la aseguradora por vendernos la póliza, varía de acuerdo con el tipo de carga y medio de transporte.

  • Tomador: Es la persona que contrata el seguro y a quien se obliga el pago de la prima, salvo que en la póliza se disponga lo contrario.

  • Valor Asegurado: El monto máximo de dinero por el cual, en caso de siniestro, la entidad aseguradora debe responder.

  • Vigencia: Tiempo de duración del seguro, es decir, el tiempo durante el cual se cubre el riesgo.

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Recursos

Aquí podrás encontrar información complementaria que te ayudará a entender mejor sobre los seguros de mercancía, los riesgos del transporte de carga y la ventajas de proteger los bienes en el comercio internacional.

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