Casos de éxito Skholl

Skholl y Delpa Group; la fórmula para crecer 20% en ventas de seguros para mercancía.

Conoce el caso de éxito e inspírate con nuestra historia. 

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¡Una alianza de gran valor!

Skholl y Delpa Group: una historia que inspira

En esta entrevista con Fernando Sánchez, Gerente de logística en Delpa Group, podrás conocer todo lo que esta gran alianza ha logrado. 

Skholl y Delpa Group: una alianza que trasciende fronteras

¿Cómo fue la historia de Skholl y Delpa Group?

En Skholl tenemos como premisa, generar alianzas de valor que nos permitan crecer, muestra de ello es nuestro trabajo con Delpa Group.

Delpa Group nace en el año 1996 gracias a la idea de Daniel Urra, actual CEO de la compañía. En sus inicios, la compañía comenzó ofertando servicios como Freigth Forwarder Internacional de transporte aéreo y marítimo. En el año 2000 se abrió la primera oficina de Delpa Group en Miami, Florida, siendo la primera fuera del país Austral. 

En el año 2003,  Delpa Group incorporó un nuevo modal y servicio de carga, que corresponde a transporte terrestre internacional, junto con este nuevo servicio, nacieron las oficinas Delpa Brasil y Delpa Argentina,  en Paralelo la compañía realizó inversiones en camiones y semirremolques, obteniendo autorizaciones para manifestar cargas (CRT y MICDTA), un gran avance para lo que la compañía es hoy en día.

En el año 2010, Delpa Group tuvo un gran avance montando estructura para atender servicio de transporte nacional en Chile. Durante el 2013 Delpa abrió nuevas oficinas en Perú, Bolivia, luego México y por último España. En esa misma línea, continuaron inversiones en semi remolques camas bajas para cargas especiales, luego en servicios de almacenaje de cargas y camiones y camiones para cargas de última milla. Se ha continuado con incorporar tecnologías y hacer desarrollos con el equipo de TI de Delpa, para lograr controles y eficiencias en transporte. 2022 se da un paso hacia electromovilidad incorporando flota eléctrica para última milla y sostenibilidad con certificaciones en programa giro limpio, adhesión al programa Huella Chile y avanzando con nuevas oficinas en Centro América.

Una historia maravillosa digna de inspiración para las compañías de hoy en día. Esta gran trayectoria que ha tenido Delpa en la industria logística es un gran aval para que Skholl, como su aliado; potenciara esos hitos. 

¿Cuál fue la clave para el éxito de esta alianza? 

Fernando Sánchez, explica en nuestra entrevista, que desde la primera instancia en la que fueron contactados por Skholl, supieron que teníamos lo que ellos estaban buscando. La propuesta fue muy atractiva para ambas compañías y a partir de allí, comenzamos a cosechar éxitos. 

Durante nuestra relación comercial, hemos logrado resultados impresionantes, algunos de los datos más interesantes sobre nuestra relación comercial es que durante los 5 años que llevamos trabajando juntos, hemos asegurado más de 4 mil embarques por un valor de más de 160mm USD, además hemos visto como año tras año hemos crecido de manera exponencial en los embarques asegurados, del año 2021 al 2022, tuvimos un crecimiento de más del 100% en embarques asegurados, llegando a una cifra total de más de 4.000. Durante esta relación comercial también hemos liderado proyectos en los que se han asegurado operaciones de más de $1M de dólares ¡un éxito rotundo! 

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¿Cómo fue el impacto de Skholl en la gestión de Delpa Group? 

Durante esta alianza se ha logrado un notable crecimiento en ambas compañías, en Delpa Group, se logró un incremento del 20% en la venta de seguros para mercancía, un gran crecimiento que se ha visto reflejado en la rentablidad y expansión de la compañía.

El trabajo en equipo ha sido la clave y eso ha generado resultados en todo el proceso, desde lo comercial hasta lo financiero. Este 2023, hemos tenido muchos avances en distintas áreas en Delpa y lo que a seguros corresponde, ha sido de bastante aprendizaje y retos, por ejemplo Skholl nos dio la posibilidad de participar en un webinar (protege tus envíos de manera efectiva, pueden verlo haciendo clic aquí) mucho trabajo de Marketing con las marcas Delpa-Skholl mostrando algunas fotos de nuestros proyectos de transporte de carga y esto muestra como se ha fortalecido esta alianza y colaboración, sumado al servicio de Skholl, podemos decir que hemos superado los desafíos que se han ido generando y el mensaje que todos los días se interioriza en los equipos es; hay que seguir avanzando. 

En Skholl apostamos por las alianzas de valor que nos ayuden a generar excelentes resultados. Nuestra filosofía es trabajar con excelentes profesionales y crecer al lado de increíbles seres humanos. 

Inspírate con la historia completa de nuestro caso de éxito haciendo clic aquí. 

 


¿Qué es lo más importante en la alianza de Skholl y Delpa Group?

Encuentra aquí los fragmentos más importantes de nuestra entrevista a Fernando Sánchez, gerente en logística de Delpa Group.

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¿Cuál es la historia de Delpa Group?
Comienza el año 1996,  idea del Sr. Daniel Urra, actual CEO de Delpa y ofertando sus primeros servicios como un FFWW - Agente de Carga Internacional de transporte aereo/maritimo, luego inicios de año 2000 abriendo la primera oficina fuera de Chile en Miami, FL USA. En 2003 incorporó un nuevo modal y servicio de carga, que corresponde a transporte terrestre internacional, abriendo oficinas en Brasil y Argentina. 
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¿En qué aspectos consideras que destaca Delpa Group?
En sus ofertas de servicios, tenemos estructura operacional y comercial para atender los 3 modelos principales de transporte aéreo, marítimo, terrestres y las operaciones logísticas asociadas en los países donde actualmente estamos presentes y la cobertura a través de una red de agentes a nivel global. También la inclusión de tecnologías que irán a mejorar nuestra gestión y por ende el cliente debe percibir a través de la experiencia de servicios,  esos avances que además irán de las manos con sostenibilidad y alinearse con ser amigables con el medio ambiente
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¿Cuáles eran los principales desafíos que enfrentaba Delpa Group antes de comenzar a trabajar con Skholl?
La logística tiene riesgos constantes y mejorar la oferta de servicios de seguros de cargas en los distintos modelos era critico. Tener opción de una plataforma sencilla para tomar seguros y obtener los certificados en forma más eficiente y finalmente mejorar la gestión ante siniestros
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¿Qué estrategias o servicios proporcionó Skholl para abordar las necesidades de Delpa Group?
Claridad y condiciones de coberturas más apropiadas, primas de seguros competitivas, una plataforma de sistema más amigable y una acompañamiento personalizado por el equipo comercial y customer service, mediante capacitaciones, asesorías, estadísticas, controles de pagos y búsqueda de soluciones cuando las condiciones lo ameritan
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¿Cómo se implementó la estrategia de Skholl? ¿Cuáles fueron los pasos clave en el proceso?
El primer paso fue entender que en toda las operaciones logísticas existen riesgos y es necesario tomar precauciones. Tener el respaldo y confianza de un broker y compañía de seguros que cuando se requieran estén presentes….Posterior a eso es importante transmitir el mensaje en forma clara a los clientes y que adicional al transporte, sea posible incluir el seguro para tranquilidad
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¿Puedes compartir algunos resultados iniciales o métricas que se obtuvieron después de la implementación de la estrategia de Skholl?
Delpa siempre está realizando estrategias comerciales en todas sus líneas de negocios y es muy activo en eso, ese esfuerzo del equipo en su conjunto…tiene impacto en la cantidad de operaciones y por consecuencia la venta de seguros asociados al transporte de carga, es decir si antes lograremos 5% .. este año con Skholl hemos llegado al 25% del total lo cual es un excelente crecimiento.
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¿Cómo fue la colaboración entre Delpa Group y Skholl durante el proyecto? ¿Hubo una comunicación efectiva?

Nos mantenemos en contacto,  intercambiar ideas, análisis del mercado, …hacer marketing comunicacional (hoy existen las RRSS y muchas herramientas),  la capacitación constante es relevante, entender los conceptos en materias de seguros de transporte y transmitir esos conocimientos a los clientes, sin duda tenemos un rol de asesorar...eso es parte de servicio y….La comunicación siempre es clave en lo que hacemos para mejorar la experiencia de servicio. 

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¿Cuáles fueron las lecciones clave que Delpa Group y Skholl aprendieron durante este proceso? ¿Hubo desafíos superados?
El trabajo en equipo ha sido la clave y eso ha generado resultados en todo el proceso, desde lo comercial hasta lo financiero. Este 2023, hemos tenido muchos avances en distintas áreas en Delpa y lo que a seguros corresponde, ha sido de bastante aprendizaje y retos, por ejemplo Skholl nos dio la posibilidad de participar en un webinar (protege tus envíos de manera efectiva..esta en Youtube y lo invitamos a ver), mucha trabajo de marketing con las marcas Delpa-Skholl mostrando algunas fotos de nuestros proyectos de transporte de carga y esto muestra como se ha fortalecido esta alianza y colaboración…sumado al servicio de Skholl, podemos decir que hemos superado los desafíos que se han ido generando y hay que seguir avanzando!
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¿Qué recomendaciones daría Delpa Group a otras empresas que estén considerando trabajar con Skholl? ¿Qué planes tienen para el futuro en su colaboración?
Tendrán un aliado trabajando a su lado,  porque entienden e informan con claridad, asesoran y colaboran … desde la capacitación sobre seguros, hasta los siniestros …que nunca queremos que existan… pero si llegan a pasar, es ahí donde podemos evaluar a las compañías asegurados.

Entre Delpa-Skholl este año realizamos un gran trabajo con los equipos de marketing y eso ha tenido un impacto comercial… Estamos motivados para salir a buscar las oportunidades de desarrollo y crecimiento a futuro para ambas empresas mediante la misma colaboración y más aún con un entorno económico y logístico muy desafiante.

Juntos podemos lograr grandes cosas.

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